Matthews Marking Systems Kundtjänst
Hur kan vi hjälpa dig? Våra team för teknisk support och kundtjänst finns tillgängliga över hela världen för att hjälpa dig med alla dina behov.
Kundtjänst
Support för Amerika
Support för EMEA-regionen
Öppettider: må–tors: 08.00–17.00 | fre: 08.00–14.30 CET
Support för APAC-regionen
Öppettider: måndag–fredag kl. 09.00–18.00 MYT
Repairs & Returns
Om din utrustning behöver repareras på ett sätt som överstiger dina förmågor eller kunskaper, eller om du helt enkelt inte har resurser att utföra regelbundet underhåll, kan du låta Matthews ta hand om det på vårt reparationscenter. Tack vare vår professionellt utbildade personal bestående av reparationstekniker kan du vara säker på att din utrustning har undersökts, reparerats och testats så att den fungerar vid över nio miljarder aktiveringar per skrivhuvud.
Service och support på plats
Låt en av våra professionella fältservicetekniker besöka er anläggning för att utvärdera ett problem eller utföra rutinunderhåll. Fyll i formuläret för serviceförfrågan så kommer en servicetekniker att kontakta er inom 24 timmar. Ni kan också ringa helpdesknumret som anges ovan. Fråga gärna om våra avtal för förebyggande underhåll! Några av fördelarna är rabatterade servicepriser, rabatt på reservdelar och ytterligare utbildning på plats.
Kurser för kunder
Behöver ni hjälp med att utbilda ert team i drift och underhåll av er Matthews-utrustning? Vi samarbetar med er för att kartlägga era specifika behov och fastställa vilken utbildning som krävs för att optimera märkning och kodning i er produktion på bästa sätt.